La tua attività è a prova di lockdown?

L’ennesimo lockdown, dovuto al Covid-19, che incombe sul territorio italiano potrebbe creare non pochi problemi alla tua azienda se questa non è pronta a resistere ad un ulteriore blocco delle attività a livello nazionale. E’ imperativo che in un periodo come questo tutti dobbiamo fare attenzione al fatto che le nostre attività siano pronte a non soccombere ad un’economia in recesso dovuta a questi continui lockdown ed alle restrizioni poste in essere a livello regionale e nazionale.

Abbiamo messo insieme questo articolo per aiutarti con alcuni suggerimenti per assicurare che la tua attività sia pronta ad affrontare questo periodo e, almeno in parte, farsi beffe del “maledetto Covid”.

Ecco di cosa vogliamo parlare in questo articolo:

• Hai un sito web?
• Se sì, è ottimizzato per le versioni mobili e tablet?
• La tua attività è in grado di ricevere pagamenti online?
• Il tuo sito ha limitazioni nelle vendite?

Domanda essenziale: hai un sito web?

Il primo passo per avere un’attività a prova di lockdown e di Covid è avere un sito internet. Il primo lockdown dello scorso marzo 2020 ha letteralmente dimostrato come le vendite online siano aumentate a dismisura, catapultando il mercato dello shopping online e dell’ecommerce in avanti di almeno 5 anni rispetto a quelle che erano le previsioni. Oggi, ogni utente del web, quindi vostro potenziale cliente, si aspetta di trovare online ogni tipo di attività, è chiaro quindi come queste ultime non possono prescindere dall’avere una dimensione online con un sito internet.

Nel momento in cui le persone hanno timore ad uscire di casa, in cui fiere ed eventi sono stati cancellati o sospesi, hai bisogno di essere facilmente accessibile e visibile online in maniera di non rinunciare ad una notevole fetta di mercato! Dallo scorso marzo 2020 gli acquisti online sono aumentati del 26% e parliamo di una fetta di mercato in crescita dal valore superiore ai 30 miliardi di euro. Senza contare il fatto che vendere online per alcune aziende significa vendere anche all’estero senza limitarsi ai confini del proprio paese. Nel solo Regno Unito, ad esempio, gli acquisti su internet hanno raggiunto la quota notevole dell’87% delle transazioni bancarie effettuate nel settore del commercio retail.

Cosa aspetti quindi ? Se non hai ancora un sito internet è il momento di far partecipare anche la tua attività ad un mercato che in questi ultimi mesi ha avuto una così grande crescita esponenziale, che non ha alcuna voglia di fermarsi dalle stime che vengono pubblicate in questi giorni.

Se hai bisogno di aiuto, anche di una semplice consulenza su come lanciare online il tuo business, puoi tranquillamente contattarci e faremo in modo di aiutarti.

Se hai già un sito internet, è ottimizzato per essere visualizzato su dispositivi mobili e tablet?

Prima abbiamo snocciolato alcuni interessanti dati sulle vendite e sulle transazioni online occorse in questo poco simpatico 2020 ed avrai sicuramente potuto comprendere come avere un sito ed averlo che funzioni decentemente sia sui dispositivi mobili che sui tablet sia una cosa essenziale. Non c’è infatti nulla di peggiore che avere un sito web non responsivo che costringa l’utente da versioni mobili a zoomare in continuazione per vedere bene cosa sta acquistando o lo costringa ad indossare gli occhiali per trovare i bottoni di navigazione necessari a concludere il pagamento online.

Un sito poco user friendly può sinceramente fare la differenza tra vendere qualcosa ad un nuovo cliente o costringerlo a rinunciare o farvi ritorno, quando ciò di cui abbiamo tutti bisogno oggi è rendere i nostri clienti soddisfatti e convincerli a fare nuove compere presso il nostro negozio digitale.

Un sito non responsivo, quindi non ben funzionante sui dispositivi mobili o sui tablet, che nel 2020 nel settore e-commerce per la prima volta superano quelli da desktop e laptop, può avere un rilevante impatto negativo a livello SEO e di Google ranking, che è l’ultima cosa che un’attività che punta fortemente sulle vendite online deve desiderare.

Sei in grado di ricevere pagamenti sul tuo sito?

Se hai già un sito internet, ha anche un sistema di pagamento online integrato ? Ti ripetiamo di nuovo come in questo periodo questa è una cosa a dir poco essenziali per ogni attività. Nella cultura odierna del “vogliamo tutto e subito” è cruciale per il tuo successo online che le persone non perdano tempo e siano subito in grado di acquistare ciò che vogliono senza avere la possibilità di guardarsi intorno e fare acquisti da altre parti, per il semplice fatto che non possono ottenere all’istante ciò che desiderano.

Gli acquisti online sono impulsivi, così quando qualcuno che visita il tuo sito pensa di volere qualcosa, quel desiderio va realizzato subito. Al momento. Qualsiasi barriera tra l’utente e la possibilità di acquistare crea nello stesso la possibilità di rivalutare il proprio desiderio e, magari, recarsi da qualche altra parte online per realizzarlo. Avere un sistema di checkout sul proprio sito internet, dove l’utente può acquistare un bene o un servizio da voi offerto, è essenziale affinché possa aumentare il vostro fatturato. Soprattutto in questo periodo di forzata reclusione in casa.

Il tuo sito ha un sistema di vendita collaudato e funzionante?

C’è qualcosa nel vostro sito che restringe, limita o rende impossibile ai vostri clienti acquistare i beni o i servizi che state vendendo ? Per semplificare il tutto ecco alcuni degli agenti limitanti per le vendite online su qualsiasi sito:

• L’assenza di prezzo su un bene in vendita
• La mancata specificazione delle spese di spedizione
• L’impossibilità a pagare online
• Immagini dei beni a bassa risoluzione
• Insufficienti informazioni sulle condizioni di vendita ed eventuali resi
• Assenza di informazioni di contatto

In breve, bisogna semplificare al massimo la vita degli utenti e, quindi, rendere chiaro ed evidente qualsiasi aspetto che si cela dietro ad un acquisto online. Prezzo, spedizione, reso, qualità del bene che si acquista e qualsiasi altra cosa che, mettendoti nei panni del cliente (anche tu, del resto, farai acquisti online) possa venirti in mente.

Se il cliente incontra barriere tra lui stesso ed il proprio acquisto online, sarà sicuramente propenso a cambiare idea in merito a cosa sta facendo ed a recarsi da qualche altra parte a fare shopping.

Conclusioni

Quanto delineato finora e quanto appreso durante questo periodo di lockdown mostra cosa aspettarsi da questi prossimi giorni e come poterlo affrontare adattandosi a quanto sta accadendo nel mondo reale ed in quello virtuale. Fai in modo di metterti sulla strada giusta per il successo con un sito web performante ed a prova di lockdown o di ulteriori restrizioni.

Se ancora oggi la tua attività non ha un sito internet, contattaci anche oggi, vedremo così come poterti aiutare. Una semplice consulenza, del resto, non costa nulla ????